Entre le quartier de Villejean et le centre ville, cette station dessert le secteur hospitalier du C.H.R.U. Pontchaillou. Elle permet également l'accès à deux lycées situés à proximité, Ile de France et Coëtlogon.
Dans le C.H.R.U. Pontchaillou, le long de la rue de l'Aé Huet.
Pontchaillou est l'une de deux stations aériennes de la ligne.
On y accède par des escaliers mécaniques ou fixes, ou par ascenseurs. Les distributeurs de
billets et les différents plans d'information se situent à la surface, sous la station.
A Pontchaillou, la ligne 32 est en correspondance à proximité immédiate de la station.